Datenschutzerklärung

1. Allgemeine Informationen und Anwendungsbereich dieser Datenschutzerklärung

Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist für Thelivingharbor von großer Bedeutung. Wir verarbeiten personenbezogene Daten unserer Kunden und Website-Besucher ausschließlich nach den geltenden gesetzlichen Datenschutzvorschriften, insbesondere nach der Datenschutz-Grundverordnung der Europäischen Union (DSGVO / GDPR), dem Bundesdatenschutzgesetz (BDSG), dem Telekommunikation-Telemedien-Datenschutz-Gesetz (TTDSG) sowie weiteren relevanten deutschen und europäischen Datenschutzbestimmungen.

Diese Datenschutzerklärung erläutert, welche personenbezogenen Daten wir im Rahmen der Nutzung unserer Website thelivingharbor.com erfassen, zu welchen Zwecken diese verarbeitet werden, wie lange wir diese speichern und welche Rechte Ihnen als betroffene Person zustehen.

Die Regelungen dieser Datenschutzerklärung gelten für alle Nutzer aus Deutschland, die unsere Website besuchen, unsere Produkte ansehen, Bestellungen aufgeben oder unsere Dienstleistungen in Anspruch nehmen.

Dies betrifft insbesondere die Verarbeitung personenbezogener Daten im Zusammenhang mit:

dem Besuch und der Nutzung unserer Website;
Produktanfragen und Beratungsgesprächen;
Bestellungen und Zahlungsabwicklungen;
Versand und Lieferung;
Kundenservice und Kommunikation;
Rückgaben, Erstattungen und Reklamationen;
sonstigen Kontaktaufnahmen mit unserem Unternehmen.

Mit dieser Datenschutzerklärung informieren wir Sie transparent über:

Art und Umfang der Datenerhebung;
Zwecke der Datenverarbeitung;
Rechtsgrundlagen der Verarbeitung;
Weitergabe und Schutz Ihrer Daten;
Speicherdauer;
Ihre gesetzlichen Datenschutzrechte.

2. Verantwortlicher für die Verarbeitung personenbezogener Daten

Verantwortlicher im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung ist:

Thelivingharbor

Anschrift:
358 Island Ave
East Moline, IL 61244
United States

E-Mail für Datenschutz- und Serviceanfragen:
service@thelivingharbor.com

Telefon:
+1 (563) 392-6481

Servicezeiten:
Montag bis Freitag
09:00–18:00 Uhr (UTC-6)

Als Anbieter mit Sitz außerhalb der Europäischen Union, der seine Dienstleistungen auch deutschen Verbrauchern anbietet, berücksichtigen wir die besonderen Anforderungen der DSGVO hinsichtlich internationaler Datenübermittlungen und treffen geeignete Maßnahmen zum Schutz personenbezogener Daten.

3. Erhebung personenbezogener Daten

Wir verarbeiten personenbezogene Daten ausschließlich nach den Grundsätzen:

Rechtmäßigkeit und Transparenz;
Zweckbindung;
Datenminimierung;
Erforderlichkeit und Sicherheit.

Dabei erheben wir nur solche Informationen, die für den jeweiligen Zweck notwendig sind.

3.1 Daten, die Sie uns direkt bereitstellen

Wenn Sie über unsere Website bestellen, eine Anfrage stellen oder mit unserem Kundenservice kommunizieren, können folgende personenbezogene Daten verarbeitet werden:

Vor- und Nachname;
E-Mail-Adresse;
Telefonnummer;
Rechnungs- und Lieferadresse;
Versandinformationen;
Bestellinformationen;
Produktinformationen zu Ihren Käufen;
Kommunikation mit unserem Kundenservice;
Zahlungs- und Transaktionsinformationen.

Wir speichern keine vollständigen Kreditkarteninformationen, Sicherheitscodes oder vergleichbare vertrauliche Zahlungsdaten.

3.2 Automatisch erfasste technische Informationen

Beim Besuch unserer Website können bestimmte technische Informationen automatisch verarbeitet werden.

Hierzu gehören insbesondere:

IP-Adresse;
Gerätetyp und technische Geräteinformationen;
Betriebssystem;
Browsertyp und Browserversion;
Zeitpunkt und Dauer des Besuchs;
aufgerufene Seiten;
Interaktionen mit unserer Website;
Herkunftsquelle des Website-Besuchs;
technische Verbindungsinformationen.

Diese Daten werden ausschließlich verwendet für:

die Gewährleistung der Website-Sicherheit;
technische Fehleranalyse;
Verbesserung unserer Website;
Optimierung der Nutzerfreundlichkeit.

Eine Erstellung unzulässiger personenbezogener Nutzerprofile oder eine Weitergabe ohne entsprechende Rechtsgrundlage erfolgt nicht.

4. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt ausschließlich auf Grundlage der geltenden gesetzlichen Bestimmungen, insbesondere Artikel 6 DSGVO.

Die Verarbeitung kann insbesondere erfolgen aufgrund:

Vertragserfüllung

Die Verarbeitung ist erforderlich, um:

Bestellungen abzuwickeln;
Kaufverträge zu erfüllen;
Lieferungen durchzuführen;
Kundenservice bereitzustellen.

Einwilligung

Eine Verarbeitung erfolgt, wenn Sie ausdrücklich eingewilligt haben, insbesondere bei:

nicht notwendigen Cookies;
Analysewerkzeugen;
optionalen Funktionen unserer Website.

Gesetzliche Verpflichtungen

Wir verarbeiten Daten, soweit dies erforderlich ist zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten, insbesondere:

steuerrechtlicher Vorgaben;
handelsrechtlicher Aufbewahrungspflichten;
behördlicher Anforderungen.

Berechtigte Interessen

Eine Verarbeitung kann außerdem erforderlich sein für:

Schutz unserer Website;
Verhinderung von Betrugsfällen;
Gewährleistung der Systemsicherheit;
Verbesserung unserer Dienstleistungen.

Dabei achten wir stets auf eine angemessene Abwägung zwischen unseren Interessen und Ihren Datenschutzrechten.

5. Zwecke der Datenverarbeitung

Wir verwenden personenbezogene Daten ausschließlich für folgende Zwecke:

Bearbeitung und Verwaltung von Bestellungen;
Durchführung von Zahlungen;
Organisation von Versand und Lieferung;
Kommunikation mit Kunden;
Bearbeitung von Rückgaben und Erstattungen;
Bearbeitung von Beschwerden;
Schutz vor betrügerischen Aktivitäten;
Verbesserung unserer Website und Dienstleistungen;
technische Sicherheit;
Erfüllung gesetzlicher Dokumentations- und Aufbewahrungspflichten;
Durchführung statistischer Analysen nach erteilter Zustimmung.

Eine darüber hinausgehende Nutzung personenbezogener Daten erfolgt nicht.

6. Cookies und ähnliche Technologien

Unsere Website verwendet Cookies und vergleichbare Technologien unter Berücksichtigung der Anforderungen des TTDSG.

Technisch nicht erforderliche Cookies werden ausschließlich nach vorheriger ausdrücklicher Zustimmung aktiviert.

Ihre Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

6.1 Kategorien von Cookies

Technisch notwendige Cookies

Diese Cookies sind für den grundlegenden Betrieb unserer Website erforderlich.

Sie ermöglichen beispielsweise:

Speicherung von Warenkorbinhalten;
Durchführung des Bestellvorgangs;
Sicherheitsfunktionen;
Verwaltung von Sitzungen.

Eine Deaktivierung dieser Cookies kann die Nutzung wesentlicher Website-Funktionen beeinträchtigen.

Analyse- und Marketing-Cookies

Diese Cookies werden ausschließlich nach Ihrer Zustimmung eingesetzt.

Sie können verwendet werden für:

statistische Auswertungen;
Analyse des Nutzerverhaltens;
Verbesserung unserer Website;
Optimierung unserer Angebote.

6.2 Verwaltung von Cookie-Einstellungen

Sie können Cookies jederzeit über Ihre Browsereinstellungen verwalten.

Dies umfasst:

Anzeigen gespeicherter Cookies;
Löschen von Cookies;
Einschränken oder Blockieren von Cookies.

Die Deaktivierung optionaler Cookies beeinflusst nicht:

Ihre Möglichkeit zu bestellen;
Produktinformationen aufzurufen;
unseren Kundenservice zu kontaktieren.

7. Weitergabe personenbezogener Daten an Dritte

Wir behandeln Ihre personenbezogenen Daten vertraulich und geben diese nicht zu Verkaufszwecken, Werbezwecken oder anderen unzulässigen Zwecken an Dritte weiter.

Eine Übermittlung personenbezogener Daten erfolgt ausschließlich, wenn hierfür eine rechtliche Grundlage besteht oder die Weitergabe zur Erfüllung unserer vertraglichen Verpflichtungen erforderlich ist.

Mögliche Empfänger Ihrer personenbezogenen Daten können insbesondere folgende Kategorien umfassen:

Versand- und Logistikunternehmen

Zur Bearbeitung und Zustellung Ihrer Bestellung können wir erforderliche Daten an Versand- und Logistikdienstleister übermitteln.

Hierzu gehören insbesondere:

Name des Empfängers;
Lieferadresse;
Kontaktinformationen;
versandrelevante Bestelldaten.

Die Verarbeitung erfolgt ausschließlich zum Zweck der ordnungsgemäßen Durchführung der Lieferung.

Zahlungsdienstleister

Für die sichere Abwicklung von Zahlungen können personenbezogene Daten an Zahlungsdienstleister weitergegeben werden.

Dies kann insbesondere erforderlich sein für:

Zahlungsprüfung;
Autorisierung von Zahlungsvorgängen;
Betrugsprävention;
Abwicklung von Transaktionen.

Die Zahlungsdienstleister verarbeiten Daten ausschließlich nach den geltenden Datenschutzanforderungen.

Technische Dienstleister

Zur Bereitstellung und Wartung unserer Website können wir externe technische Dienstleister einsetzen.

Diese können beispielsweise Unterstützung leisten bei:

Hosting und Serverbetrieb;
technischer Wartung;
Sicherheitsüberwachung;
Fehleranalyse;
Systemoptimierung.

Diese Dienstleister erhalten nur Zugriff auf diejenigen Informationen, die für die jeweilige Aufgabe erforderlich sind.

Gesetzliche Verpflichtungen und Behörden

Eine Weitergabe personenbezogener Daten erfolgt nur, wenn wir hierzu gesetzlich verpflichtet sind oder eine rechtmäßige behördliche beziehungsweise gerichtliche Anfrage vorliegt.

8. Speicherung und Löschung personenbezogener Daten

Wir speichern personenbezogene Daten nur für den Zeitraum, der erforderlich ist, um die jeweiligen Verarbeitungszwecke zu erfüllen oder gesetzliche Verpflichtungen einzuhalten.

Die konkrete Speicherdauer richtet sich nach Art der Daten sowie den geltenden gesetzlichen Anforderungen.

Grundsätzlich gelten folgende Speicherzeiträume:

Bestell- und Vertragsdaten

Daten im Zusammenhang mit Bestellungen, Zahlungen und Vertragsabwicklung werden entsprechend den deutschen handels- und steuerrechtlichen Aufbewahrungspflichten gespeichert.

Die Aufbewahrungsdauer kann bis zu 10 Jahre betragen.

Kundenservice- und Kommunikationsdaten

Informationen aus Kundenanfragen, Reklamationen oder sonstiger Kommunikation werden gespeichert, solange dies zur Bearbeitung erforderlich ist.

In der Regel erfolgt eine Speicherung bis zu 3 Jahre nach Abschluss des jeweiligen Vorgangs, sofern keine längeren gesetzlichen Verpflichtungen bestehen.

Cookie- und technische Daten

Die Speicherung von Cookie-Daten richtet sich nach:

Ihrer Cookie-Auswahl;
den jeweiligen technischen Einstellungen;
den Speicherfristen der eingesetzten Dienste.

Datenschutzanfragen

Anfragen zur Ausübung Ihrer Datenschutzrechte werden für die Bearbeitung und Nachweiszwecke gespeichert.

Soweit keine gesetzlichen Gründe entgegenstehen, erfolgt die Löschung innerhalb von 30 Tagen nach Abschluss der Bearbeitung.

Nach Ablauf der jeweiligen Speicherfrist werden personenbezogene Daten sicher gelöscht oder anonymisiert.

9. Schutzmaßnahmen für personenbezogene Daten

Wir setzen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen ein, um personenbezogene Daten vor Verlust, Missbrauch, unbefugtem Zugriff oder unrechtmäßiger Verarbeitung zu schützen.

Zu unseren Schutzmaßnahmen gehören insbesondere:

sichere Datenübertragung durch Verschlüsselungstechnologien;
geschützte Server- und IT-Infrastruktur;
Zugriffsbeschränkungen und Berechtigungskonzepte;
regelmäßige Sicherheitskontrollen;
Datensicherungssysteme;
interne Datenschutz- und Sicherheitsverfahren.

Der Zugriff auf personenbezogene Daten wird auf Mitarbeiter und Dienstleister beschränkt, die diese Informationen für ihre jeweiligen Aufgaben benötigen.

Trotz sorgfältiger Sicherheitsmaßnahmen kann eine vollständige Sicherheit bei Datenübertragungen über das Internet nicht garantiert werden.

Sollte es zu einer Datenschutzverletzung kommen, werden wir die gesetzlichen Informations- und Meldepflichten gegenüber zuständigen Behörden und betroffenen Personen erfüllen.

10. Ihre Datenschutzrechte nach der DSGVO

Als betroffene Person stehen Ihnen nach der Datenschutz-Grundverordnung verschiedene Rechte zu.

Recht auf Auskunft

Sie haben das Recht, Informationen darüber zu erhalten:

welche personenbezogenen Daten wir über Sie speichern;
zu welchen Zwecken diese verarbeitet werden;
an welche Empfänger Daten gegebenenfalls übermittelt wurden.

Recht auf Berichtigung

Sie können die Korrektur unrichtiger oder unvollständiger personenbezogener Daten verlangen.

Recht auf Löschung

Unter den gesetzlichen Voraussetzungen können Sie die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen.

Dies gilt insbesondere, wenn:

die Daten für den ursprünglichen Zweck nicht mehr benötigt werden;
keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen;
die Verarbeitung unrechtmäßig erfolgt ist.

Recht auf Einschränkung der Verarbeitung

Sie können unter bestimmten Voraussetzungen verlangen, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten eingeschränkt wird.

Recht auf Datenübertragbarkeit

Sie haben das Recht, personenbezogene Daten, die Sie uns bereitgestellt haben und die automatisiert verarbeitet werden, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten.

Recht auf Widerspruch

Sie können einer Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten widersprechen, wenn diese auf berechtigten Interessen gemäß Artikel 6 Absatz 1 lit. f DSGVO beruht.

Dies gilt insbesondere für bestimmte Direktmarketingmaßnahmen.

Recht auf Widerruf einer Einwilligung

Wenn eine Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung basiert, können Sie diese jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt hiervon unberührt.

Recht auf Beschwerde

Sollten Sie der Ansicht sein, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen Datenschutzrecht verstößt, können Sie sich bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde beschweren.

11. Internationale Übermittlung personenbezogener Daten

Da Thelivingharbor seinen Unternehmenssitz außerhalb der Europäischen Union hat und technische Dienstleistungen teilweise über internationale Infrastruktur erfolgen können, kann eine Übermittlung personenbezogener Daten in Länder außerhalb der EU oder des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) stattfinden.

Da beispielsweise die Vereinigten Staaten als Drittland im Sinne der DSGVO gelten, erfolgt eine solche Übermittlung ausschließlich unter Einhaltung der gesetzlichen Anforderungen.

Wir verwenden geeignete Schutzmechanismen, darunter insbesondere:

Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission (SCC);
vertragliche Datenschutzvereinbarungen;
technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen.

Dadurch stellen wir sicher, dass personenbezogene Daten deutscher Nutzer auch bei internationalen Verarbeitungsvorgängen angemessen geschützt bleiben.

12. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung jederzeit anzupassen, wenn dies aufgrund gesetzlicher Änderungen, technischer Entwicklungen oder Änderungen unserer Dienstleistungen erforderlich ist.

Mögliche Gründe für eine Aktualisierung können sein:

Änderungen gesetzlicher Datenschutzanforderungen;
Einführung neuer Website-Funktionen;
Anpassungen unserer Geschäftsprozesse;
Änderungen bei eingesetzten Dienstleistern.

Die jeweils aktuelle Version dieser Datenschutzerklärung wird auf unserer Website veröffentlicht.

Bei wesentlichen Änderungen informieren wir Nutzer gegebenenfalls durch geeignete Hinweise.

Die weitere Nutzung unserer Website nach Veröffentlichung einer aktualisierten Datenschutzerklärung gilt als Kenntnisnahme der neuen Regelungen.

13. Kontakt und Ausübung Ihrer Datenschutzrechte

Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzerklärung haben oder Ihre Datenschutzrechte ausüben möchten, können Sie sich jederzeit an uns wenden.

Verantwortlicher:

Thelivingharbor

Adresse:

358 Island Ave
East Moline, IL 61244
United States

Datenschutz- und Servicekontakt:

E-Mail:
service@thelivingharbor.com

Telefon:

+1 (563) 392-6481

Servicezeiten:

Montag bis Freitag
09:00–18:00 Uhr (UTC-6)

Wir bearbeiten Ihre Datenschutzanfragen entsprechend den gesetzlichen Vorgaben und informieren Sie über die weiteren Schritte.

Deutsche Nutzer haben außerdem das Recht, sich bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren, wenn sie der Ansicht sind, dass ihre personenbezogenen Daten nicht rechtskonform verarbeitet werden.