GDPR-Datenschutzerklärung

1. Überblick und geltende Datenschutzvorschriften

Thelivingharbor verpflichtet sich zur strikten Einhaltung der Datenschutz-Grundverordnung der Europäischen Union (DSGVO / GDPR), des deutschen Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG) sowie des Telekommunikation-Telemedien-Datenschutz-Gesetzes (TTDSG).

Wir verarbeiten personenbezogene Daten unserer Nutzer ausschließlich:

  • rechtmäßig;
  • transparent;
  • zweckgebunden;
  • nach dem Grundsatz der Datenminimierung;
  • sicher und vertraulich.

Diese Datenschutzerklärung gilt für alle Nutzungssituationen von thelivingharbor.com, einschließlich:

  • Besuch und Nutzung unserer Website;
  • Produktanfragen;
  • Online-Bestellungen;
  • Vertragsabwicklung;
  • Versand und Lieferung;
  • Kundenservice;
  • Rückgabe- und After-Sales-Prozesse.

Diese Richtlinie informiert deutsche Nutzer transparent über:

  • Erhebung personenbezogener Daten;
  • Verwendung und Verarbeitung;
  • Speicherdauer;
  • Datenweitergabe;
  • Sicherheitsmaßnahmen;
  • gesetzliche Datenschutzrechte.

Alle Datenverarbeitungen erfolgen nach den Grundprinzipien:

  • Rechtmäßigkeit;
  • Fairness;
  • Transparenz;
  • Datenminimierung;
  • Zweckbindung;
  • begrenzte Speicherung;
  • Vertraulichkeit und Sicherheit.

Es erfolgt keine übermäßige Datenerhebung, keine versteckte missbräuchliche Nutzung und keine unrechtmäßige Offenlegung personenbezogener Daten.

2. Verantwortlicher für die Datenverarbeitung

Der Verantwortliche für die Verarbeitung personenbezogener Daten auf dieser Website ist:

Marken-/Website-Name:
Thelivingharbor

Offizielle Website:
thelivingharbor.com

Geschäftsadresse:
358 Island Ave
East Moline, IL 61244
United States

Datenschutz- und Kundendienst-E-Mail:
service@thelivingharbor.com

Telefon:
+1 (563) 392-6481

Servicezeiten:
Montag bis Freitag
09:00–18:00 Uhr (UTC-6)

Nutzer können über diese offiziellen Kontaktwege jederzeit ihre gesetzlichen Datenschutzrechte ausüben, einschließlich:

  • Auskunft;
  • Berichtigung;
  • Löschung;
  • Widerruf einer Einwilligung.

3. Arten der rechtmäßig erhobenen personenbezogenen Daten

Wir erheben personenbezogene Daten ausschließlich soweit dies für unsere Dienstleistungen erforderlich ist.

Dabei beachten wir strikt den Grundsatz der Datenminimierung.

Die Daten werden in zwei Kategorien unterteilt:

  1. vom Nutzer bereitgestellte Daten;
  2. automatisch erfasste technische Daten.

3.1 Vom Nutzer bereitgestellte personenbezogene Daten

Informationen, die Nutzer im Rahmen von Beratung, Bestellung oder Kundendienst freiwillig bereitstellen, werden ausschließlich für Vertragserfüllung und Servicezwecke verwendet.

Dazu gehören:

Identifikationsdaten

  • Name;
  • Name des Empfängers.

Kontaktdaten

  • E-Mail-Adresse;
  • Telefonnummer.

Lieferdaten

  • gültige Lieferadresse innerhalb Deutschlands.

Transaktionsdaten

  • Bestellhistorie;
  • ausgewählte Produkte;
  • Zahlungsbetrag;
  • Bestellstatus.

Servicedaten

  • Produktberatung;
  • Kundendienstkommunikation;
  • Rückgabe- und Umtauschinformationen.

Zahlungsbezogene Informationen

  • Zahlungsnachweise oder Transaktionsinformationen.

Wir speichern keine sensiblen Zahlungsdaten wie:

  • vollständige Kreditkartennummern;
  • Zahlungspasswörter;
  • Sicherheitscodes (CVV/CVC).

3.2 Automatisch erfasste technische Daten

Beim Besuch unserer Website können bestimmte technische Informationen automatisch und datenschutzkonform verarbeitet werden.

Diese Daten dienen ausschließlich:

  • Websitebetrieb;
  • Sicherheitsschutz;
  • Verbesserung der Nutzererfahrung.

Eine direkte Identifizierung der Person ist daraus grundsätzlich nicht möglich.

Dazu gehören:

Geräte- und Netzwerkdaten

  • IP-Adresse;
  • Gerätetyp;
  • Betriebssystem;
  • Browsertyp;
  • Browserversion.

Nutzungsdaten

  • Besuchszeitpunkt;
  • besuchte Seiten;
  • Verweildauer;
  • Klickverhalten.

Cookie-Daten

Daten aus Cookies und ähnlichen Technologien werden gemäß unserer separaten:

Cookie-Richtlinie

verarbeitet.

4. Zwecke der Verarbeitung personenbezogener Daten

Wir verarbeiten personenbezogene Daten ausschließlich innerhalb der festgelegten Zwecke.

Eine Nutzung außerhalb dieser Zwecke, verdecktes Marketing oder unzulässige Wiederverwendung erfolgt nicht.

Die Datenverarbeitung dient insbesondere:

  • Prüfung von Bestellungen und Durchführung von Kaufverträgen;
  • Organisation internationaler Lieferung und deutscher Zustellung;
  • Beantwortung von Produktanfragen;
  • Bearbeitung von Rückgaben, Erstattungen und Reklamationen;
  • Prüfung der Transaktionssicherheit;
  • Schutz vor Betrug, Missbrauch und ungewöhnlichen Zugriffen;
  • Wartung und Verbesserung unserer Website;
  • Erfüllung gesetzlicher Steuer-, Buchführungs- und Aufbewahrungspflichten;
  • Analyse- und Optimierungsmaßnahmen auf Grundlage einer ausdrücklichen Einwilligung.

5. Rechtsgrundlagen der Datenverarbeitung

Alle Datenverarbeitungen erfolgen auf einer gültigen Rechtsgrundlage gemäß Artikel 6 DSGVO und deutschem Datenschutzrecht.

5.1 Ausdrückliche Einwilligung des Nutzers

Für nicht notwendige Datenverarbeitungen, beispielsweise:

  • Analyse-Cookies;
  • optionale Statistiken;
  • nicht erforderliche Tracking-Technologien;

erfolgt die Verarbeitung ausschließlich nach ausdrücklicher und jederzeit widerrufbarer Zustimmung.

Es gibt:

  • keine automatische Zustimmung;
  • keine erzwungene Einwilligung.

5.2 Vertragserfüllung

Die Verarbeitung bestimmter Daten ist erforderlich für:

  • Bearbeitung von Bestellungen;
  • Versand;
  • Vertragserfüllung;
  • Kundendienst.

5.3 Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen

Bestimmte Daten werden verarbeitet und gespeichert, um gesetzliche Anforderungen zu erfüllen, insbesondere:

  • deutsche Handelsvorschriften;
  • steuerrechtliche Aufbewahrungspflichten;
  • behördliche Compliance-Anforderungen.

5.4 Wahrung berechtigter Interessen

Unter Berücksichtigung der Datenschutzrechte der Nutzer können Daten verarbeitet werden für:

  • Website-Sicherheit;
  • Betrugsprävention;
  • technische Optimierung;
  • Schutz unserer Geschäftsabläufe.

6. Datenschutzkonforme Verarbeitung von Bestell- und Zahlungsdaten

Bestellinformationen werden ausschließlich verwendet für:

  • Vertragsabwicklung;
  • Versand;
  • Kundendienst;
  • gesetzliche Aufbewahrungspflichten.

Eine Weitergabe erfolgt nur an erforderliche und geeignete Dienstleister.

Für die internationale Lieferung werden ausschließlich notwendige Informationen weitergegeben:

  • Name des Empfängers;
  • Lieferadresse;
  • Telefonnummer.

Es erfolgt keine unnötige Datenweitergabe.

Alle Zahlungen werden durch qualifizierte Zahlungsdienstleister verschlüsselt verarbeitet.

Thelivingharbor speichert oder erhält keine vollständigen:

  • Kartendaten;
  • Zahlungspasswörter;
  • CVV-/Sicherheitscodes.

Die Zahlungsprivatsphäre wird durch sichere technische Verfahren geschützt.

7. Datenschutzkonforme Nutzung von Cookies

Thelivingharbor verwendet Cookies und ähnliche Technologien entsprechend den Anforderungen des deutschen TTDSG.

Dabei unterscheiden wir zwischen:

Notwendigen Cookies

Diese sind für grundlegende Funktionen erforderlich, beispielsweise:

  • Warenkorb;
  • Login-Sitzung;
  • Bestellprozess;
  • Sicherheit.

Sie können ohne vorherige Zustimmung aktiviert werden.

Nicht notwendige Cookies

Dazu gehören:

  • Analyse-Cookies;
  • Personalisierungs-Cookies;
  • Marketing-Cookies.

Diese werden ausschließlich nach ausdrücklicher Zustimmung aktiviert.

Nutzer können jederzeit:

  • Einstellungen ändern;
  • Zustimmung widerrufen;
  • Cookies löschen.

Weitere Informationen finden Sie in unserer separaten:

Cookie-Richtlinie

8. Weitergabe personenbezogener Daten an Dritte

Thelivingharbor verkauft, vermietet oder veröffentlicht keine personenbezogenen Daten.

Eine Weitergabe erfolgt ausschließlich:

  • wenn sie für die Vertragserfüllung notwendig ist;
  • wenn eine gesetzliche Grundlage besteht;
  • wenn Datenschutzanforderungen eingehalten werden.

8.1 Versand- und Logistikdienstleister

Weitergabe notwendiger Lieferdaten für:

  • internationale Transporte;
  • deutsche Zustellung;
  • Sendungsverfolgung.

8.2 Zahlungsdienstleister

Weitergabe notwendiger Transaktionsdaten für:

  • Zahlungsabwicklung;
  • Zahlungsprüfung;
  • Betrugsprävention.

8.3 Technische Dienstleister

Bereitstellung ausschließlich technischer oder anonymisierter Daten für:

  • Websitebetrieb;
  • Sicherheitsmaßnahmen;
  • Systemoptimierung.

Eine persönliche Identifizierung ist nicht möglich.

8.4 Behörden

Daten werden nur offen gelegt, wenn dies gesetzlich verpflichtend ist.

Eine freiwillige oder unbegründete Weitergabe erfolgt nicht.

9. Speicherdauer und Löschung

Wir folgen strikt dem Prinzip:

Begrenzte Speicherung und sichere Löschung nach Ablauf der Frist.

Speicherzeiten:

  • Bestell-, Transaktions- und Steuerdaten: bis zu 10 Jahre gemäß deutschen Handels- und Steuervorschriften;
  • Kundenservice- und Beratungsdaten: bis zu 3 Jahre nach Abschluss des Vorgangs;
  • Technische Daten und Cookie-Daten: nur für den erforderlichen Zeitraum, anschließend Löschung oder Anonymisierung;
  • Löschanfragen: innerhalb von 30 Tagen nach erfolgreicher Prüfung, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen.

10. Datenschutzrechte deutscher Nutzer

Deutsche Nutzer verfügen gemäß DSGVO über folgende Rechte:

10.1 Recht auf Auskunft

Sie können jederzeit Informationen über:

  • gespeicherte personenbezogene Daten;
  • Verarbeitungszwecke;
  • Speicherdauer;
  • Datenempfänger;

anfordern.

10.2 Recht auf Berichtigung

Sie können die Korrektur oder Ergänzung falscher oder unvollständiger Daten verlangen.

10.3 Recht auf Löschung („Recht auf Vergessenwerden“)

Unter gesetzlichen Voraussetzungen können Sie die Löschung Ihrer Daten beantragen.

Ausnahmen bestehen nur aufgrund gesetzlicher Aufbewahrungspflichten.

10.4 Recht auf Einschränkung der Verarbeitung

Unter bestimmten Voraussetzungen können Sie eine Einschränkung der Verarbeitung verlangen.

10.5 Recht auf Datenübertragbarkeit

Sie können Ihre personenbezogenen Daten in einem strukturierten und maschinenlesbaren Format erhalten.

10.6 Widerspruchsrecht

Sie können bestimmten Datenverarbeitungen auf Grundlage berechtigter Interessen widersprechen.

10.7 Recht auf Widerruf einer Einwilligung

Sie können erteilte Einwilligungen jederzeit widerrufen.

Der Widerruf beeinflusst nicht die Rechtmäßigkeit bereits erfolgter Verarbeitung.

Beschwerderecht:

Deutsche Nutzer können sich bei Datenschutzverstößen an die zuständigen deutschen Datenschutzaufsichtsbehörden, insbesondere die Bundesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit (BfDI), wenden.

11. Internationale Datenübermittlung

Unsere Nutzerdaten werden auf Servern in den Vereinigten Staaten gespeichert.

Da dies eine Übermittlung in ein Drittland außerhalb der EU darstellt, beachten wir die Anforderungen der DSGVO für internationale Datenübertragungen.

Wir verwenden geeignete Schutzmechanismen, insbesondere:

  • Standardvertragsklauseln (SCC);
  • vertragliche Datenschutzgarantien;
  • technische Sicherheitsmaßnahmen.

Dadurch wird ein angemessenes Datenschutzniveau entsprechend den europäischen und deutschen Standards gewährleistet.

12. Sicherheitsmaßnahmen zum Datenschutz

Zum Schutz personenbezogener Daten verwenden wir unter anderem:

  • SSL-Verschlüsselung;
  • sichere Servertechnologien;
  • Zugriffskontrollen;
  • regelmäßige Sicherheitsprüfungen;
  • getrennte Datensicherungssysteme.

Diese Maßnahmen reduzieren Risiken wie:

  • Datenverlust;
  • unbefugten Zugriff;
  • Manipulation;
  • Missbrauch.

Da Internetübertragungen niemals vollständig risikofrei sind, verbessern wir unsere Sicherheitsmaßnahmen kontinuierlich.

Bei Datenschutzverletzungen informieren wir Nutzer und zuständige Behörden entsprechend den gesetzlichen Anforderungen.

13. Datenschutz für Minderjährige

Unsere Dienstleistungen richten sich ausschließlich an erwachsene Verbraucher.

Wir sammeln nicht bewusst personenbezogene Daten von Personen unter 18 Jahren.

Sollten wir feststellen, dass versehentlich Daten Minderjähriger erfasst wurden, werden diese unverzüglich gelöscht.

Eine weitere Speicherung oder Nutzung erfolgt nicht.

14. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen aufgrund:

  • Änderungen deutscher Gesetze;
  • Aktualisierungen europäischer Datenschutzanforderungen;
  • Änderungen unserer Geschäftsprozesse.

Aktualisierte Versionen werden auf unserer Website veröffentlicht.

Bei wesentlichen Änderungen informieren wir Nutzer durch geeignete Hinweise.

Die weitere Nutzung unserer Website gilt als Anerkennung der aktualisierten Datenschutzbestimmungen.

15. Kontaktinformationen

Markenname:
Thelivingharbor

Geschäftsadresse:
358 Island Ave
East Moline, IL 61244
United States

Datenschutz-Kontakt:
service@thelivingharbor.com

Telefon:
+1 (563) 392-6481

Servicezeiten:
Montag bis Freitag
09:00–18:00 Uhr (UTC-6)